Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment hivoselolumamoregion protège et gère vos données personnelles.

Collecte des Informations Personnelles

Chez hivoselolumamoregion, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services d'optimisation budgétaire. Quand vous créez un compte ou utilisez notre plateforme, nous recueillons votre nom, adresse e-mail, et certaines données financières que vous choisissez de partager.

Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires (uniquement si communiquées volontairement)
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
Cookies et traceurs : pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services

Base légale : Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite ou pour l'exécution de nos services contractuels. Vous gardez le contrôle total sur les informations que vous partagez avec nous.

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services d'optimisation budgétaire. Chaque donnée collectée a un objectif précis et légitime.

Engagement de Transparence

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent strictement confidentielles et ne servent qu'à améliorer votre expérience avec hivoselolumamoregion.

Personnalisation de nos recommandations budgétaires selon votre profil
Communication sur nos services et mises à jour importantes
Amélioration continue de notre plateforme et de nos outils
Assistance technique et support client personnalisé
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur résidant en France, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et accessibles.

Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Demandez la suppression définitive de vos données
Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format exploitable
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles
Droit de limitation : Restreignez temporairement l'usage de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@hivoselolumamoregion.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum, conformément à la réglementation française.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
Authentification renforcée et contrôles d'accès stricts
Sauvegardes automatiques et plan de continuité d'activité
Audits sécurité réguliers et mise à jour constante de nos systèmes

Nos équipes suivent des formations régulières sur la protection des données. En cas d'incident de sécurité, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données du RGPD.

Durées de Conservation

Données de compte : Pendant la durée de votre inscription plus 3 ans après la résiliation pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

Données de support : Maximum 2 ans après la résolution de votre demande d'assistance.

Données de connexion : 12 mois maximum pour des raisons de sécurité et de statistiques d'usage.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de façon sécurisée et définitive. Vous pouvez également demander une suppression anticipée à tout moment.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services. Conformément à la législation française, nous recueillons votre consentement avant d'installer ces cookies sur votre appareil.

Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement de la plateforme (connexion, sécurité)
Cookies de performance : Statistiques anonymes d'utilisation pour améliorer nos services
Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement explicite pour personnaliser nos communications

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

Partage des Données et Partenaires

hivoselolumamoregion ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et respectent le RGPD.

Prestataires techniques : hébergement sécurisé et maintenance de la plateforme
Services de paiement : traitement sécurisé des transactions financières
Outils d'analyse : statistiques anonymisées pour améliorer nos services
Support client : assistance technique et relation utilisateur

Tous nos partenaires sont liés par des accords contractuels stricts garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Mises à Jour de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures sont effectives dès leur publication sur cette page. Pour les changements importants affectant vos droits, nous sollicitons votre consentement explicite avant leur application.

Suivi des Versions

Nous archivons les versions précédentes de cette politique pour assurer la transparence. Vous pouvez consulter l'historique des modifications en nous contactant directement.

Questions sur la Confidentialité

Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour répondre à vos questions et traiter vos demandes concernant vos données personnelles.

E-mail : help@hivoselolumamoregion.com

Téléphone : +33 6 13 07 92 61

Adresse : 8 Boulevard de la Bastille, 75012 Paris, France

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025